Streamingová technologie se v posledních letech výrazně vyvinula, což činí starší hardware nedostatečným. Netflix oznámil, že ukončil podporu pro chytré televize vyrobené před rokem 2015. Tato změna se dotkne mnoha uživatelů, zejména těch, kteří vlastní televizory od značek jako Samsung, LG, Sony a Panasonic.
Mezi postižené modely patří starší televizory Samsung z let 2012 až 2015, které používají Smart Hub, a modely Sony Bravia KDL, W95, W85, W7, W6 a W5 z let 2012 až 2014. Také LG televize s NetCast a rané verze webOS a starší modely Panasonic Viera budou mít problémy s přístupem k Netflixu.
Uživatelé Apple TV, konkrétně první, druhé a třetí generace, se také setkají s tímto problémem. Streamingové služby nyní vyžadují výkonnější čipy a novější operační systémy, což starším modelům brání v přístupu k novým aplikacím.
Alternativou pro uživatele, kteří nechtějí investovat do nového televizoru, jsou externí streamovací zařízení jako Amazon Fire TV Stick nebo Google Chromecast, jejichž cena začíná na 500 Kč. Jak uvedl jeden z uživatelů: „Televize svítí, ale streaming se nenačítá.“
Někteří spotřebitelé v České republice mají tendenci používat zařízení, dokud nejsou zcela nefunkční. Jak uvedl další uživatel: „Kupovat nový televizor jen proto, že na tom starém přestane fungovat jedna aplikace, je přinejmenším podivné.“
Netflix zatím nezveřejnil oficiální seznam postižených modelů podle zemí, což vyvolává další otázky mezi uživateli. Odborníci varují, že starší televizory mohou brzy přestat podporovat i další streamingové služby jako Disney+ nebo Discovery+.
Malé streamovací zařízení za pár stovek korun naštěstí problém vyřeší stejně spolehlivě jako přístroj za několik tisíc. Tato situace vyžaduje od uživatelů přehodnocení jejich technologií a možná i investici do novějších zařízení, pokud chtějí zůstat v kontaktu s aktuálními trendy ve streamování.